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O Seguro Global Empresa
preparou este guia para que você tenha sempre à disposição
todos os procedimentos e documentos necessários em caso de Sinistro.
Veja mais detalhes:
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1) Como proceder em caso de sinistro?
Comunique o Sinistro assim que possível, para a Seguradora através da Central de Atendimento. Em caso de seguro contratado por corretor, comunique-o imediatamente. Solicitamos, para eventuais apurações da Companhia que os indícios e vestígios do Sinistro sejam deixados no local e nos bens segurados.
Ao solicitar a vistoria do local, tenha as seguintes informações necessárias:
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Número da apólice do seguro;
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Endereço em que ocorreu o sinistro;
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Existência de outros seguros sobre os mesmos bens segurados;
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Estimativa dos prejuízos;
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Telefone e pessoa para contato
Importante:
O segurado não deve providenciar consertos nem repor os bens danificados até que a vistoria seja realizada. Exceto os consertos emergenciais de geladeiras e freezers para danos elétricos; consertos de fechaduras em caso de arrombamento, etc
O segurado também não pode abandonar os bens sinistrados, devendo tomar de imediato providências cabíveis no sentido de protegê-los. No caso de indenização, eles pertencerão à Seguradora.
O segurado deverá providenciar a relação dos todos os bens sinistrados, discriminando quantidades, tipo, marca, modelo e valor estimado de reposição dos prejuízos.
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2) Documentação
necessária em caso de sinistro:
NO DECORRER DO PROCESSO DE REGULAÇÃO DE SINISTRO, DOCUMENTOS COMPLEMENTARES PODERÃO SER SOLICITADOS.
A) Incêndio, Raio, Explosão, Implosão ( Garantia Básica )
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de Outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Certidão do Corpo de Bombeiros;
- Laudo do Instituto de Criminalística;
- Boletim meteorológico da região onde se encontra a empresa ( queda de raio );
- Certidão atualizada de Registro de imóveis;
- Balanço patrimonial e Demonstrativo de resultados do período de noventa dias anterior ao evento;
- Controle do estoque de mercadorias e equipamentos;
- Controle de ativo fixo de móveis e utensílios;
- Contrato social e última alteração;
- Contrato de locação;
- 03 ( três ) orçamentos visando a reparação ou substituição dos bens danificados;
- Comprovação das despesas incorridas em função do combate ao incêndio e ou proteção dos salvados e ou redução dos prejuízos;
- Livro de entrada de entrada e saída de mercadorias;
- Notas Fiscais de pré-aquisição dos bens danificados;
- Relação dos bens danificados, com os seus respectivos valores de custo de reposição;
- Notas fiscais dos gastos efetuados.
B) Demais Garantias ( Garantias Opcionais ):
Dano Elétrico
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamentos visando a reparação ou a substituição do(s) bem(ns) danificado(s);
- Laudo Técnico sobre as causas do dano elétrico ( no equipamento sinistrado);
- Prova da pré-existência do bem em nome do Segurado através de Notas Fiscais ou Livros Contábeis;
- Ficha de manutenção preventiva;
- Notas Fiscais dos gastos efetuados.
Vendaval, Furacão, Tornado, Ciclone, Granizo, Impacto de veículo terrestre; queda de aeronave ou qualquer outro engenho aéreo ou especial e fumaça.
Roubo ou Furto Qualificado
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Laudo expedido pelo Instituto de Criminalística;
- Controle de estoque;
- Livro de registro de entrada e saída de mercadorias;
- Orçamentos para reparos e ou substituição dos bens sinistrados;
- Prova da pré existência do bem em nome do segurado através de notas fiscais ou livros contábeis;
- Relação de bens roubados com seus respectivos valores de custo para reposição.
Roubo ou Furto Qualificado de valores no interior do estabelecimento
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Laudo expedido pelo Instituto de Polícia Técnica;
- Demonstrativo contábil do movimento financeiro correspondente a cinco dias antes e os cinco dias posteriores ao sinistro;
- Relação dos cheques roubados;
- Extratos bancários do segurado;
- Guias de recolhimento do carro forte;
- Orçamentos para reparos do imóvel.
Roubo de valores em trânsito fora do estabelecimento do segurado
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Relação de cheques roubados;
- Extratos bancários do segurado;
- Fichas de registro do empregado portador;
- Cópia da carta do segurado solicitando sustar os pagamentos dos cheques;
- Comprovantes assinados pelo portador no local de origem da remessa contendo finalidade e destino dos valores;
- Mapa remessa.
Responsabilidade Civil Geral
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Boletim de Ocorrência Policial ( quando cabível );
- Laudo médico;
- Comprovante de despesas médicas / odontológicas;
- Comprovante de despesas com sepultamento
- Orçamento(s) visando a reparação dos bens sinistrados;
- Certidão de registro de imóvel do terceiro;
- Documentos completos do veículo sinistrado;
- Identidade do terceiro envolvido no sinistro;
- Ficha de registro de funcionário envolvido no sinistro;
- Identidade e habilitação do funcionário envolvido no sinistro;
- Termo de quitação com o Terceiro.
Responsabilidade Civil do Condomínio
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Laudo médico para a pessoa sinistrada;
- Orçamentos visando a reparação ou a substituição dos bens danificados;
- Certidão de registro de imóvel do bem sinistrado;
- Contrato de locação do imóvel sinistrado;
- Documentos completos do veículo sinistrado;
- Estatuto e regulamento interno do condomínio.
Tumultos, Saques, Greves; Atos Dolosos e Lock-out
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Orçamentos visando a reparação ou a substituição dos bens danificados;
- Laudo do Corpo de Bombeiros;
- Recortes de jornais, noticiando o evento;
- Declaração de sindicato de classes;
- Nota fiscal dos bens sinistrados;
- Certidão do registro de imóveis;
- Contrato social e também a última alteração contratual;
- Contrato de Locação.
Quebra de Vidros; Espelhos e Mármores
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamentos visando a reparação ou a substituição dos bens danificados;
- Notas fiscais dos gastos efetuados.
Anúncios Luminosos e Letreiros
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamentos visando a reparação ou a substituição dos bens danificados;
- Notas fiscais dos gastos efetuados.
Acidentes Pessoais
- Formulário Aviso de Sinistro comunicando o sinistro, com detalhamento da ocorrência;
- Laudo Médico;
- Atestado de Óbito ( em caso de falecimento );
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Identidade e Certidão de Nascimento / Casamento;
- Comprovante de despesas com sepultamento;
- Laudo de Necrópsia.
Vida e Acidentes Pessoais para Condomínio
- Formulário Aviso de Sinistro comunicando o sinistro, com detalhamento da ocorrência.
- Registro de empregado do Condomínio;
- Atestado de Óbito;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Laudo Médico;
- Laudo de Necrópsia emitido pelo Instituto Médico Legal;
- Documentos do empregado sinistrado / identificação;
- Alvará Judicial;
- Comprovantes de despesas de sepultamento;
- Cópia dos Darfs do condomínio, indicando recolhimento do INSS.
Obs.: Poderão ser solicitados documentos complementares
Documentos solicitados aos beneficiários
Pais:
Certidão de Nascimento do Segurado; Certião de Casamento dos pais; Identidade e CPF dos pais;
Cônjuge :
Certidão de Casamento; Identidade e CPF do cônjuge;
Filhos :
Certidão de Nascimento; Identidade CPF ( para filhos maiores de 16 anos) ; Obs.: Filhos menores de 16 anos deverão estar assistidos pelo seu representante legal; Filhos maiores de 16 anos e menores de 18 anos deverão estar assistidos pelo responsável direto ou por seu representante legal.
Companheiro(a) :
Identidade e CPF; Declaração marital expedido pelo INSS.
Bens do Segurado em Poder de Terceiros
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Nota fiscal de transferência de mercadorias;
- Orçamentos de reposição dos bens;
- Laudo do Corpo de Bombeiros;
- Laudo do Instituto de Criminalística;
- Relação dos bens danificados com seus respectivos valores de custo para reposição.
Perda ou Pagamento de Aluguel
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Laudo do Instituto de Criminalística;
- Laudo do Corpo de Bombeiros;
- Contrato de Locação do Imóvel;
- Certidão do Registro de Imóveis;
- Último recibo de aluguel;
Despesas Fixas
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Conta de luz, telefone, gás, água, impostos, etc.
- Contratos que geraram despesas fixas;
- Diário de obras;
- Contrato de locação;
- Contrato de prestação de serviço;
- Contrato social incluindo as últimas alterações;
- Folha de pagamento;
- Recibo de: Pró-Labore; Leasing; Contador, etc;
- Mapas de produção.
Derrame ( Acionamento ) Acidental de chuveiros automáticos de combate à incêndio (sprinklers)
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamentos visando a reparação ou a substituição do(s) bem(ns) danificado(s);
- Contrato de manutenção do sistema de Sprinklers;
- Notas fiscais dos reparos efetuados.
Derrame e ou vazamento de tubulação hidráulica
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamentos visando a reparação ou a substituição do(s) bem(ns) danificado(s);
- Ficha de manutenção preventiva;
- Notas fiscais de reparos efetuados.
Chapa de Experiência
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente. (Observação: citar o trajeto integral percorrido, bem como a distância entre o local segurado e o local do acidente ).
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Documentos do veículo;
- Certificado da chapa de experiência;
- Documentos do condutor;
- Orçamentos visando a reparação do bem sinistrado;
- Registro de empregado do funcionário envolvido no sinistro;
- Cópia da ordem de serviço.
Desmoronamento
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamentos visando a reparação ou a substituição do(s) bem(ns) sinistrado(s);
- Laudo de interdição expedido por uma autoridade pública;
- Certidão atualizada do registro de imóveis;
- Características construtivas do imóvel ( plantas ).
Deterioração de Mercadorias
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Mapas de manutenção do sistema de refrigeração;
- Nota fiscal de pré-aquisição das mercadorias sinistradas;
- Contrato social e a última alteração;
- Alvará de funcionamento;
Em caso de:
Equipamentos:Arrendados e ou Cedidos a Terceiros; Cinematográficos, fotográficos, televisão; Eletrônicos; Estacionários ( sem tração própria ); Móveis ( com tração própria )
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Orçamentos para reparos e ou substituição dos bens sinistrados;
- Notas fiscais de pré- aquisição dos bens ou ativo fixo.
Extravasamento de materiais em estado de
fusão
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamento para conserto do equipamento.
Fidelidade
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Prova de vínculo empregatício do funcionário envolvido no sinistro com a empresa segurada;
- Termo de rescisão de contrato de trabalho do funcionário envolvido ( justa causa );
- Extratos bancários;
- Confissão de dívida do funcionário;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Conclusão do inquérito policial.
Guarda de veículos de terceiros - compreensiva
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Comprovante de entrada e saída do veículo com data, hora e identificação do veículo.
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Orçamento para reparo ou reposição do veículo;
- Documentos do veículo;
- Contrato com estacionamento conveniado;
- Termo de quitação do terceiro para o segurado;
- Notas fiscais dos gastos efetuados.
Guarda de veículos de terceiros - incêndio e roubo
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Comprovante de entrada e saída do veículo com data, hora e identificação do veículo;
- Boletim de ocorrência policial;
- Documentos do veículo;
- Termo de Quitação do Terceiro para o segurado.
Impacto de veículos
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamento de reposição / reconstrução dos bens sinistrados;
- Boletim de Ocorrência Policial indicando a causa do acidente;
- Certidão de Registro de imóveis;
- Contrato social e a última alteração contratual;
- Contrato de locação;
- Nota fiscal dos bens sinistrados
Instalação em novo local
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Documentos que comprovem o prejuízo quantitativamente;
- Contrato de locação
Perda de Lucro Bruto
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Livro de controle de entrada / saída de mercadorias;
- Balanço dos últimos 2 ( dois ) anos.
Perda de Lucro Líquido
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Livro de controle de entrada / saída de mercadorias;
- Balanço dos últimos 2 ( dois ) anos.
Quebra de Máquinas
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Nota fiscal de reparo ou reposição do bem;
- Prova de pré-existência do bem;
- Orçamentos para reparos e ou substituição dos bens sinistrados;
- Ficha de manutenção preventiva.
Queda de Aeronave
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamentos para reparos e ou substituição dos bens sinistrados;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Certidão de Registro de Imóveis;
- Contrato social e a última alteração contratual;
- Contrato de Locação;
- Nota Fiscal dos bens sinistrados;
- Carta de reclamações dos Terceiros.
Queimadas em Zonas Rurais
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Certidão de registro de imóveis;
- Certidão da Embrapa;
- Certidão da Emater;
- Certidão do Ibama;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Laudo do Corpo de Bombeiros;
- Certidão de Defesa Civil;
- Orçamento de bens destruídos no incêndio;
- Contrato social e última alteração contratual;
- Contrato de locação.
Recomposição dos registros / documentos
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamentos para a recuperação dos documentos;
- Boletim de Ocorrência Policial.
Remoção de entulhos
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Orçamentos para a retirada do (s) entulho (s).
Alagamento e Inundação
- Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de outros Seguros e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente;
- Recortes / Noticiários de jornal;
- Boletim Meteorológico;
- Controles de estoques;
- Certidão atualizada de registro de imóveis;
- Notas fiscais de pré aquisição dos bens danificados;
Relação dos bens danificados com seus respectivos valores de custo para reposição.

Onde
encaminhar a documentação solicitada ?
A documentação solicitada ( cópia autenticadas e ou originais ) deverão ser encaminhadas para:
Unibanco Seguros S/A Sinistro Ramos Elementares
Av. Eusébio Matoso, 1385 - Company II - 2º andar Butantã - São Paulo - SP - Cep 05423-180
Importante: Recomenda-se o envio através de Carta Registrada ou Sedex.
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Prazo
para a regulação do sinistro
O prazo para a regulação do sinistro é de até 30 dias corridos contados a partir do recebimento do último documento exigido na regulação. Iniciado o processo de regulação do sinistro e se documentos adicionais forem solicitados, o prazo é interrompido até a chegada da documentação e reiniciado do mesmo ponto em que fora interrompido.
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Formulários para impressão
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