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Sinistro Escolar. O que fazer?

A Unibanco Seguros e Previdência preparou este guia para que você tenha sempre à disposição todos os procedimentos e relação de documentos necessários em caso de Sinistro de Seguro Escolar. Veja mais detalhes:

 

 

 

 

 

 

 

1) Como proceder em caso de sinistro?

Ocorrendo a necessidade de utilizar o seguro, o segurado ou o seu representante, deverá contatar o Serviço de Assistência da Seguradora através do telefone 0800 17 1866 (indicado em seu cartão de identificação) e Exterior a cobrar no telefone (55 11) 4133-6584.

Neste telefonema, o segurado ou o seu representante informará:
  • Seu nome e o número de sua apólice;
  • Local e o telefone onde se encontra;
  • Problema e o tipo de informação ou ajuda necessários.

A inclusão do nome do segurado na Assistência 24 horas ocorrerá em até 45 dias da data do início da vigência da apólice. Nesse período o Segurado estará sujeito ao atendimento por análise de reembolso, devendo evitar todos os comprovantes de despesas médico-hospitalares e laudos médicos à Seguradora.

Em caso de Morte Acidental, a Seguradora deverá ser comunicada imediatamente para que sejam tomadas as providências cabíveis.

As despesas efetuadas no exterior serão ressarcidas com base no câmbio oficial de venda da data do efetivo pagamento realizado pela Seguradora, respeitando-se o limite de cobertura estabelecido, quando da liquidação do sinistro.


2) Informações de produtos e serviços

Clique aqui e confira os telefones da Central de Atendimento Unibanco Seguros e Previdência.

3) Qual a documentação necessária?

A relação de documentação necessária varia conforme a natureza do sinistro. Veja a lista de documentos por tipo de ocorrência. Clique sobre cada uma delas para acessar seus respectivos documentos que deverão ser entregues na forma de cópia autenticada em cartório público ou originais.

Em caso de Morte Acidental do Segurado: O Beneficiário ou seu representante legal deverá apresentar:

  • Formulário de Aviso de Sinistro 1º Atendimento nº. 538.003.5-A fornecido pela Seguradora (devidamente preenchido pelo Beneficiário e ou Responsável e pelo médico que prestou o primeiro atendimento )
    Clique aqui para imprimir;
  • Caso o segurado tenha sido atendido por um outro médico e para o reembolso do mesmo é necessário que o beneficiário ou representante legal e o médico que prestou o atendimento complementar preencham o formulário Aviso de Continuidade nº. 538.004.3;
    Clique aqui para imprimir;
  • Certidão de óbito;
  • Certidão de Ocorrência Policial;
  • Laudo de Necropsia.

Em caso de Despesas Médicas Hospitalares do Segurado: O Segurado ou seu representante legal deverá apresentar:

  • Formulário de Aviso de Sinistro 1º Atendimento nº. 538.003.5-A fornecido pela Seguradora (devidamente preenchido pelo Segurado e ou Responsável e pelo médico que prestou o primeiro atendimento )
    Clique aqui para imprimir;
  • Caso o segurado tenha sido atendido por um outro médico e para o reembolso do mesmo é necessário que o segurado ou representante legal e o médico que prestou o atendimento complementar preencham o formulário Aviso de Continuidade nº. 538.004.3;
    Clique aqui para imprimir;
  • Notas Fiscais e recibos dos valores gastos no atendimento médico;
  • Resultado dos exames realizados (radiografias, tomografias, ressonâncias, etc - laudos e imagens) - Originais;
  • Receitas Médicas.

Para o aviso de sinistro, o(s) beneficiário(s) do segurado ou o próprio segurado, deverá(ão) apresentar:

Do Segurado

  • Identidade;
  • CPF;
  • Certidão de Nascimento ou Casamento.

Dos Beneficiários:

Filhos:

  • Identidade;
  • CPF;
  • Certidão de nascimento.
  • Filhos menores de 16 anos serão assistidos por seu representante legal;
  • Filhos maiores de 16 anos e menores de 18 anos serão assistidos pelo responsável direto ou por seu representante legal;

Pais:

  • Identidade;
  • CPF;
  • Certidão de casamento dos pais.

Cônjuge:

  • Identidade;
  • CPF;
  • Certidão de casamento atualizada.

IMPORTANTE: A Seguradora se reserva no direito de solicitar qualquer outro documento que se faça necessário para a regulação do sinistro. (O prazo de contagem para pagamento é suspenso enquanto não for entregue o último documento exigido).

4) Formulários de Aviso de Sinistro e Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente.

Em caso de sinistro, faça a impressão e preenchimento dos formulários abaixo e encaminhe-os para:

Unibanco Seguros e Previdência - Depto de Sinistros Pessoas
Av. Eusébio Matoso, 1385 - 3º andar - Company 2 - Butantã - São Paulo - SP
Cep 05423-180.
Obs.: Recomendamos o envio através de Carta Registrada e ou Sedex.
Obs.2: Este formulário também está disponível na Escola ou com o corretor responsável.