A Unibanco Seguros e Previdência preparou este guia para que você tenha sempre à disposição todos os procedimentos e documentos necessários em caso de Sinistro de Seguros de Vida e Acidentes Pessoais. Veja mais detalhes:
1) Como proceder em caso de sinistro?
O segurado ou o beneficiário deverá - o mais rápido possível - providenciar os documentos necessários para o andamento do processo de indenização. Deve também preencher, assinar e enviar os formulários específicos juntamente com a documentação para a Unibanco Seguros e Previdência.
Consulte seu Corretor ou a Central de Atendim ento Unibanco Seguros e Previdência para esclarecer eventuais dúvidas. Clique aqui e confira os telefones da Central de Atendimento.
2) Qual a documentação necessária?
Os documentos necessários variam conforme a natureza do sinistro. Veja abaixo a lista de documentos por tipo de ocorrência. Clique sobre cada uma delas para acessar seus respectivos documentos, que deverão ser entregues na forma de cópia autenticada em cartório público:
3) Onde entregar a documentação?
Os documentos necessários deverão ser encaminhados ao Departamento de Sinistro Vida & AP da Unibanco Seguros e Previdência através dos seguintes canais:
- Agências dos Correios para o seguinte endereço:
Sinistro Pessoas - Caixa Postal nº 68.037 - CEP 04045-972
Recomenda-se a utilização de SEDEX ou AR (Aviso de Recebimento)
4) Formulários de Aviso de Sinistro
Além da documentação, será necessário encaminhar à Unibanco Seguros e Previdência o formulário de Aviso de Sinistro e a Autorização de Crédito em Conta Corrente.
O modelo de formulário a ser preenchido, dependerá do tipo de seguro contratado. Confira:
- AVISO DE SINISTRO E RELATÓRIO MÉDICO DO ASSISTENTE (MOD. 538.917.6-B) - abrange os seguintes seguros: Vida Empresa, Clube Vida, Extra Fácil, Vida Resgatável,Seguro Extra, Viva Vida, Investir Vida, Investir Educação, Investir Seguro e Vida Simples.
Clique aqui para visualizar e imprimir o formulário, que dever ser preenchido, assinado e entregue com os demais documentos.
- AVISO DE SINISTRO - DOENÇAS GRAVES / HOSPITAL CASH / MORTE ACIDENTAL / INVALIDEZ PERMANENTE POR ACIDENTE ( 538.942.4-B) - abrange os seguintes seguros: Profissional Liberal, Mais Saúde, Toda Sorte, Muito Mais, Renda Protegida, Seguro Mulher e Seguro Homem (para casos de Morte Acidental ou Invalidez por Acidente).
Clique aqui para visualizar e imprimir o formulário, que dever ser preenchido, assinado e entregue com os demais documentos.
- NOTIFICAÇÃO DE AFASTAMENTO DA ATIVIDADE PROFISSIONAL (MOD. 538.941.6-B) - abrange o seguro: Renda Protegida (para casos de Diárias de Internação Hospitalar).
Clique aqui para visualizar e imprimir o formulário, que dever ser preenchido, assinado e entregue com os demais documentos.
- AUTORIZAÇÃO DE CRÉDITO EM CONTA CORRENTE - Segurado
Clique aqui para visualizar e imprimir o formulário, que dever ser preenchido, assinado e entregue com os demais documentos.
Importante: Não efetuamos Indenização em Conta Poupança.
O Segurado ou Beneficiário terá que ser o Titular da C/C informada.
- AUTORIZAÇÃO DE CRÉDITO EM CONTA CORRENTE - Beneficiário
Clique aqui para visualizar e imprimir o formulário, que dever ser preenchido, assinado e entregue com os demais documentos.
Importante: Não efetuamos Indenização em Conta Poupança.
O Segurado ou Beneficiário terá que ser o Titular da C/C informada.
DOCUMENTAÇÃO BÁSICA EM CASO DE MORTE NATURAL E ACIDENTAL
O campo assinalado com X representa o documento a ser providenciado.
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Documentos |
Segurado |
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Segurado Individual |
Segurado em Grupo |
Segurado Empresas |
| Formulário Aviso de Sinistro |
X |
X |
X |
| Relatório Médico Assistente* |
X |
X |
X |
| Formulário de autorização de crédito em Conta Corrente |
X |
X |
X |
| RG do Segurado |
X |
X |
X |
| CPF do Segurado |
X |
X |
X |
| Ficha registro empregado |
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X |
X |
| Guia recolhimento FGTS (mês anterior) |
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X |
| Contrato Social atualizado p/ segurado sócio ou diretor |
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X |
| Relação de todos os funcionários |
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X |
| Certidão de Óbito |
X |
X |
X |
Comprovante de Residência**
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X |
X |
X |
* Relatório do Médico Assistente somente para Morte Natural.
**De acordo com Circular 200 da Susep para Indenizações acima de R$10 mil reais é necessário também o comprovante de endereço do segurado.
DOCUMENTAÇÃO COMPLEMENTAR EM CASO DE MORTE ACIDENTAL
Além dos relacionados acima, serão necessários outros documentos em caso de Morte Acidental. O campo assinalado com X representa o documento a ser providenciado.
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Documentos |
Segurado |
|
Segurado Individual |
Segurado em Grupo |
Segurado Empresas |
|
Boletim de Ocorrência Policial |
X |
X |
X |
|
Formulário CAT, se acidente trabalho |
X |
X |
X |
|
Laudo de Necropsia IML |
X |
X |
X |
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Exame de Teor Toxicológico* |
X |
X |
X |
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CNH, se segurado condutor do veículo |
X |
X |
X |
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Laudo perícia técnica* |
X |
X |
X |
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Termo reconhecimento cadáver* |
X |
X |
X |
| Depoimento testemunhas inquérito policial* |
X |
X |
X |
* Este documento poderá ser solicitado dependendo do acidente ocorrido.
Importante: entende-se por Seguro Individual e Seguro em Grupo os seguros abaixo discriminados:
- Seguros Individuais comercializados: Seguro Mulher, Renda Protegida, Toda Sorte, Extra Fácil, Vida Resgatável, Muito Mais, Seguro Homem e Vida Protegida.
- Seguros Individuais não mais comercializados, mas com a apólice em vigência normal: Seguro Extra, Investir Vida, Investir Seguro, Investir Educação, Viva Vida, Clube Vida/Uniclube, Mais Saúde e Seguro Profissional Liberal (APM).
- Seguro de Vida em Grupo comercializados: Seguro Vida Empresa e Vida Simples.
DOCUMENTAÇÃO BÁSICA EM CASO DE MORTE NATURAL E ACIDENTAL (beneficiário/reclamante)
O campo assinalado com X representa o documento a ser providenciado
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Documentos |
Beneficiários |
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Cônjuge |
Pais |
Filho (s) |
Companheiro (a) |
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Identidade |
X |
X |
X |
X |
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CPF |
X |
X |
X |
X |
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Certidão Casamento |
X |
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Certidão Nascimento |
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X |
X |
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Declaração Marital INSS |
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X |
| Comprovante de Residência* |
X |
X |
X |
X |
**De acordo com Circular 200 da Susep para Indenizações acima de R$10 mil reais é necessário também o comprovante de endereço do segurado.
Importante:
- Filhos menores de 16 anos deverão estar assistidos por seu Representante Legal;
- Filhos maiores de 16 anos e menores de 18 anos deverão ser assistidos pelo responsável direto ou por seu representante legal;
- Se o segurado era divorciado, apresentar ainda a Certidão de Casamento com a devida averbação de separação judicial.
DOCUMENTAÇÃO BÁSICA EM CASO SINISTRO DE:
- IPA - Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente.
- IFPTD - Invalidez Permanente Total por Doença.
- IFTPD - Invalidez Funcional Total e Permanente por Doença
- DMH - Despesas Médicas Hospitalares
- DIT - Diárias por Incapacidade Temporária
- PIDE - Perda Involuntária de Emprego
- DIH - Diárias de Internação Hospitalar
- Antecipação Parcial do Capital por Morte Natural
- Diagnóstico de Câncer (Câncer maligno - exceto pele)
- Doenças Críticas (do miocárdio, derrame cerebral e transplante de órgão vital)
O campo assinalado com X representa o documento a ser providenciado:
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Documentos |
IPA |
IFPTD |
DMH |
DIT |
PIDE |
DIH |
Antecip. Parcial Morte |
Doenças Críticas/Diag. Câncer |
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Formulário Aviso de Sinistro |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
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Relatório Médico Assistente* |
X |
X |
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|
X |
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Formulário de autorização de crédito em Conta Corrente |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
|
RG do segurado |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
| CPF do segurado |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
|
X |
| Form. Afastamento Trabalho |
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X |
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X |
|
| Result. de exames específicos |
X |
X |
|
X |
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| Exames comprobatórios |
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X |
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X |
| Declaração de Entidade Hospitalar |
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X |
X |
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| Comprovante de Residência |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
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X |
| Declaração médica** |
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X |
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* Relatório do Médico Assistente somente para Morte Natural.
** Deve conter indicação da data em que a doença foi efetivamente diagnosticada e caracterizada como invalidez funcional permanente e total por doença, contendo detalhamento do quadro clínico incapacitante que ocasionou e justificou a inviabilidade do segurado estar em pleno exercício de suas relações autonômicas.
DOCUMENTAÇÃO ESPECÍFICA EM CASO SINISTRO DE:
- IPA - Invalidez Permanente Total por Acidente
- IFPTD - Invalidez Funcional Permanente Total por Doença
- DMH - Despesas Médicas Hospitalares
- DIT - Diárias por Incapacidade Temporária
- PIDE - Perda Involuntária de Emprego
- Antecipação Parcial do Capital por Morte Natural
O campo assinalado com X representa o documento a ser providenciado:
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Documentos |
IPA |
IFPTD |
DMH |
DIT |
PIDE |
Antecip. Parcial Morte |
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Laudo médico pericial |
X |
X |
|
X |
|
X |
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Comprovante renda |
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X |
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Receituário médico (original) |
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X |
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| Comprovante de despesas médicas hospitalares |
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|
X |
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| Atestado médico conf. Afastamento profissional |
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X |
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| Formulário CAT se acidente trabalho |
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X |
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| Termo de Curatela* |
X |
X |
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| Alvará Judicial* |
X |
X |
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| CNH, se acidente automobilístico |
X |
|
X |
X |
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| Boletim de ocorrência, se existir |
X |
|
X |
X |
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| N Fiscal despesas funeral |
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| Rescisão contratual |
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X |
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| CPTS com cópia da respectiva baixa emprego |
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X |
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Via marron formulário
Seguro desemprego |
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X |
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| Autor. Movimentação FGTS |
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X |
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| Documentação específica - VIDA EMPRESA |
IPA |
IFPTD |
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| Ficha registro empregado |
X |
X |
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| Guia recolhimento FGTS (mês anterior) |
X |
X |
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| Contrato Social atualizado (somente p/ sócio ou diretor) |
X |
X |
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|
| Carteira de Trabalho |
X |
X |
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|
| Relação todos funcionários |
X |
X |
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* Em alguns casos específicos, este documento poderá ser solicitado posteriormente.
FORMULÁRIOS AVISO DE SINISTRO
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